Bu kitapta, çağrı merkezi çalışanlarının işyerlerinde ve gündelik hayatta yaşadıkları, deneyimledikleri onların sözleriyle yer alıyor: Uzun çalışma saatleri, yıpratıcı iş günleri, gündelik hayatın sorumlulukları…
Gamze Yücesan-Özdemir, bu kitabı doğrudan çağrı merkezi çalışanları için yazdı. Onların hayallerini, umutlarını, dertlerini, örgütlenme ve dayanışma çabalarını kaleme aldı.
Bu kitap İnatçı Köstebek’in gözden geçirilmiş, sadeleştirilmiş ve
yeniden düzenlenmiş biçimiyle çağrı merkezi çalışanlarına
ulaşmayı hedefliyor.
Kitabın içindekiler ve giriş bölümünü incelemek için tıklayınız.
Sayfa Sayısı: 256
Baskı Yılı: 2019
Dili: Türkçe
Yayınevi: NotaBene
